В ноябре 2025 года житель штата Индиана (США) опубликовал на форуме Reddit пост о внезапном возгорании Samsung Galaxy S25+ его жены. По его словам, инцидент произошел ночью: смартфон заряжался от фирменных гаджетов Samsung и лежал на полу. Семья проснулась от резкого химического запаха горения литий-ионного аккумулятора – к тому момент телефон уже успел прожечь небольшой участок ковра.
Предоставив Samsung отчет пожарных и пройдя медобследование легких, пользователь потребовал компенсации, и Samsung действительно согласилась компенсировать стоимость смартфона, затраты на медосмотр всей семьи (помимо мужа и жены, парами надышался их ребенок) и затраты на возможный ремонт в доме. Однако, пользователь считает, что стоимость компенсации крайне занижена: помимо понесенных убытков, его жена получила сильный стресс и боится заряжать смартфон, а сам пользователь считает, что пары от сгоревшего аккумулятора еще дадут о себе знать.
UPD: Издание Android Authority связалось с пострадавшим и с отделением Samsung US для более подробных комментариев. Компания продолжает писать про "внешнее воздействие", но при этом признает вину в случившемся и предлагает компенсацию, однако, пока что стороны не достигли соглашения: пользователь недоволен суммой компенсации, а Samsung US пока не считает нужным повышать сумму:
"Мы гарантируем качество и безопасность миллионов мобильных устройств Samsung, используемых по всему миру. Хотя наш анализ показал, что причиной стало внешнее воздействие, доказательств для определения того, что стало причиной этого единичного инцидента, было недостаточно. Мы продолжаем поддерживать связь с нашим клиентом для достижения решения проблемы."
ПО МАТЕРИАЛАМ: Android Authority
АВТОР: Андрей Майзер