На этой неделе Google начала развёртывать ноябрьское обновление ПО для смартфонов Pixel, которое мгновенно обернулось неприятностями для тех, кто поспешил его установить. На форумах Reddit и в техподдержке Google начали массово появляться жалобы пользователей, столкнувшихся с выходом из строя всех камер смартфонов семейств Pixel 10 и Pixel 11.
К счастью, проблема коснулась лишь часть пользователей. И у всех них симптоматика общая: ни одна из камер, включая фронтальную, не работает после установки апдейта. В фирменном приложении «Камера» появляется чёрный экран либо сообщение «Что-то пошло не так. Закройте и снова откройте приложение "Камера"», а опытным путём было выявлено, что перестали работать и сторонние приложения камер. Тесты камеры Pixel Diagnostics при помощи комбинации *#*#7287#*#* завершаются неудачей.
Очистка кэша и данных камеры не помогают, равно как и удаление обновлений камеры Pixel. Не помогает и запуск смартфона в безопасном режиме. На данный момент эмпирическим путём найдены два способа решения проблемы:
- Сброс смартфона до заводских настроек, что влечёт полную очистку всего накопителя;
- Выключение телефона и оставление его в таком положении на 5 минут. После включения проблема якобы уходит.
ПО МАТЕРИАЛАМ: support.google.com | reddit.com
Читайте MT Today чаще в Google
