Продавцы просто не могут объяснить разницу между "умными" телефонами и обычными


Новое исследование MarketStar показало, что покупатели мобильных устройств не уверены в том, что им следует приобрести смартфон или коммуникатор вместо обычного мобильного телефона. По мнению покупателей, продавцы просто-напросто не могут внятно объяснить разницу между "умными" телефонами и обычными.



Сотрудники MarketStar опросили порядка 300 владельцев мобильных устройств (обычных телефонов и смартфонов) и пришли к выводу, что устройства в четыре раза чаще приобретаются в розничных магазинах и только треть опрошенных заявила, что продавцы таких магазинов пытались рассказать им о конвергентных устройствах (все в одном). Большинство продавцов не потрудились объяснить, в чем заключается разница между различными операционными системами, а зря, ведь только 15% потенциальных покупателей знакомы с конвергентными устройствами и различиями между операционными системами.



"Владельцев мобильных устройств нужно просвещать, а продавцов магазинов нужно обучать или записывать их на курсы, хотя они вполне могут заняться самообразованием" - заявил Стэн Бэссэт (Stan Bassett), вице-президент MarketStar.




Apple iPhone & Smartphone







АВТОР: Татьяна Смирнова